1.1.Покупатель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары, либо указанное в качестве получателя товара исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.2.Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Озаригн Глобал» (197136, г. Санкт-Петербург, ул. Плуталова, д. 4А, пом. 8Н) — организация, осуществляющая (организующая) продажу товаров дистанционным способом.

1.3.Продажа товаров дистанционным способом — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, в т. ч. на сайте, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления Покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

1.4.Товар (услуга) — услуга либо объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

1.5.Интернет-магазин — интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет irlem-practice.ru (далее — Сайт). На нём представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям, а также условия оплаты и при необходимости доставки Товаров Покупателям.

1.6.Сделка — действия Покупателя и Продавца, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей в рамках и объёмах услуг и товаров, реализуемых на Сайте.

2.1.Заказывая-покупая товары через Сайт, Покупатель соглашается с настоящими Правилами продажи товаров (далее — Правила).

2.2.Настоящие Правила, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются неотъемлемой частью Публичной оферты.

2.3.Покупатель соглашается с Правилами нажатием кнопки Оплатить на последнем этапе оформления покупки.

2.4.Для приобретения товаров Покупателю необходимо зарегистрироваться на Сайте. Продавец не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

2.5.Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно несанкционированного использования третьими лицами логина и пароля, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в Службу технической поддержки сайта по адресу support@irlem-practice.ru.

3.1.Для покупки товара (услуги) необходимо зарегистрироваться, перейдя по ссылке регистрация в верхнем меню Сайта и заполнив небольшую анкету.

3.2.После совершения указанного в п. 3.1 действия на указанную вами электронную почту либо на указанный вами номер телефона придёт подтверждение регистрации.

3.3.Если вы уже регистрировались ранее, то необходимо авторизоваться на Сайте — ввести логин и пароль после нажатия на ссылку вход в верхнем меню. Если вы забыли пароль, то нужно перейти на страницу восстановления пароля, нажав на ссылку забыли пароль?. После чего на указанный вами адрес электронной почты либо на указанный вами номер телефона придёт ссылка для восстановления доступа.

4.1.Для оформления заказа потребуется регистрация (см. п. 3.1).

4.2.Если вы уже зарегистрированы, нажмите ссылку вход в верхнем меню и введите свои логин и пароль. После этого на главной странице нужно выбрать интересующий вас товар (услугу). Для удобства можно воспользоваться фильтрами по названию товара (услуги), ФИО исполнителя и др.

4.3.После нажатия кнопки Купить вам открывается страница заполнения или подтверждения данных заказа.

4.4.Заполнив или подтвердив данные заказа, нужно выбрать платёжную систему из предложенных (оплата по банковской карте, перевод через коммерческий банк, оплата с помощью электронных денег и др.).

4.5.После нажатия кнопки Оплатить вы будете переведены на сайт платёжной системы — в случае выбора оплаты по банковской карте или с помощью электронных денег. В случае выбора платёжной системы «коммерческий банк» после нажатия кнопки Оплатить вам будет сформирована квитанция, которую можно распечатать.

4.6.После оплаты вашего заказа банковской картой обязательно нажмите на кнопку вернуться в магазин — возвращение в магазин снижает вероятность сбоя автоматической простановки оплаты заказа.

4.7.В случае оплаты банковским переводом необходимо распечатать квитанцию и произвести оплату в любом коммерческом банке.

Если у вас нет возможности распечатать квитанцию при оформлении покупки, вы сможете распечатать её позднее из личного кабинета, либо перепишите нужные вам реквизиты в разделе «Реквизиты» в нижнем меню и произведите оплату по ним. В наименовании платежа не забудьте указать своё ФИО и номер заказа.

4.8.Продавец имеет право удалить заказы, не оплаченные в течение 7 дней.

5.1. Оплата через коммерческий банк

Оплата через коммерческий банк возможна только в валюте Российской Федерации — ₽ рубль. Квитанцию для оплаты через коммерческий банк вы получаете на сайте — она появляется на экране сразу после завершения процедуры заказа (нажатие кнопки оплатить). Если квитанция не появилась на экране автоматически, нажмите на ссылку Квитанция на оплату.

5.2. Оплата банковской картой

5.2.1.Заказчик вправе оплатить услугу/товар банковской картой через платёжный шлюз ПАО Сбербанк, АО «АЛЬФА-БАНК», РПК Uniteller.

5.2.2.К оплате принимаются карты платёжных систем:

5.2.3.Для оплаты картой Заказчик переводится на защищённую платёжную страницу платёжного партнёра. Ввод данных карты происходит на стороне банка-эквайера с соблюдением стандартов безопасности PCI DSS.

5.2.4.Исполнитель не получает и не обрабатывает данные банковской карты Заказчика (номер карты, срок действия, CVV). Вся информация передаётся в зашифрованном виде напрямую в процессинговый центр банка.

5.2.5.Списание денежных средств происходит в момент подтверждения платежа банком. Если платёж не был завершён (отказ банка, недостаточно средств), Заказчику необходимо повторить попытку или выбрать иной способ оплаты.

5.3. Оплата через Систему быстрых платежей (СБП)

5.3.1.Заказчик вправе оплатить услугу/товар через Систему быстрых платежей (СБП) Банка России, используя мобильное приложение своего банка.

5.3.2.Для оплаты через СБП Заказчик выбирает соответствующий способ оплаты в интерфейсе сайта/приложения.

5.3.3.Порядок действий:

5.3.3.1.Система генерирует QR-код, содержащий платёжную информацию (сумма, назначение, счёт продавца), либо ссылку (паттерн) для перехода в приложение банка.

5.3.3.2.Заказчик сканирует QR-код с помощью камеры смартфона или переходит по ссылке.

5.3.3.3.В приложении банка Заказчика отображается платёжное требование. Заказчик проверяет корректность суммы и назначения платежа и подтверждает перевод.

5.3.3.4.Денежные средства мгновенно зачисляются на расчётный счёт Исполнителя.

5.3.4.Оплата через СБП доступна для клиентов большинства российских банков — участников СБП.

5.3.5.Информация о завершении платежа поступает Исполнителю в режиме реального времени, после чего Заказчику автоматически предоставляется доступ к услуге / оформляется заказ.

5.4. Стоимость и ответственность

5.4.1.Окончательная стоимость услуги/товара указывается на Сайте и перед подтверждением заказа.

5.4.2.В случае технического сбоя и ошибочного списания денежных средств Заказчик вправе обратиться в службу поддержки по адресу support@irlem-practice.ru для урегулирования ситуации.

5.5.В соответствии с положением ЦБ РФ от 24.12.2004 № 266-П «Положение об эмиссии платёжных карт и об операциях, совершаемых с их использованием» операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

5.6.Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

Возврат денежных средств производится на тот же банковский счёт или ту же карту, с которой производилась оплата. Заявление на возврат денежных средств принимается только от плательщика — физического лица, осуществившего оплату.

6.1.Для возврата денежных средств необходимо обратиться в службу поддержки на сайте либо по электронной почте на адрес support@irlem-practice.ru.

6.2.Для граждан РФ — написать заявление о возврате (образец заявления). Отправка заявления возможна:

• Почтой России 197136, г. Санкт-Петербург, ул. Плуталова, д. 4А, пом. 8Н
• E-mail — отсканированное заявление support@irlem-practice.ru

6.3.Для иностранных граждан возврат денежных средств возможен в офисе Продавца по адресу: 197136, г. Санкт-Петербург, ул. Плуталова, д. 4А, пом. 8Н. Также обращения принимаются на support@irlem-practice.ru.

7.1.Доставка товара — оказание консультационных услуг, услуг сопровождения — осуществляется путём предоставления Консультанту контактных данных Покупателя. Консультант и Покупатель самостоятельно договариваются о месте и времени проведения консультации.

В случае, если вы не смогли вовремя использовать купленный вами товар (услугу), вы имеете возможность получить аналогичный по стоимости товар (услугу) в другое удобное для вас время. Для этого вам необходимо письменно обратиться на support@irlem-practice.ru и описать свою ситуацию. Менеджер решит вопрос и внесёт необходимые изменения.

По техническим вопросам, связанным с работой сайта, обращайтесь по электронной почте support@irlem-practice.ru либо с помощью формы для обращения на сайте.

9.1.Сервис — Услуга предоставляется на условиях «как есть», в связи с чем Покупателю не представляются какие-либо гарантии, что: Сервис будет соответствовать его требованиям; услуги будут предоставляться непрерывно, быстро, надёжно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием Сервиса, будут точными и надёжными; качество какого-либо продукта, услуги, информации и пользовательских материалов, полученных с использованием Сервиса, будет соответствовать ожиданиям Покупателя; все ошибки в программном обеспечении Сервиса будут исправлены.

9.2.Продавец, соблюдая качество оказываемых Услуг, не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность в оказании Услуг.

9.3.За исключением гарантий, прямо указанных в тексте настоящих Правил, Продавец не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий в отношении ненарушения прав соответствия Услуг конкретным целям Покупателя.

9.4.Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящих Правил, Покупатель заверяет Продавца и гарантирует Продавцу, что:

9.4.1.Покупатель указал достоверные данные, в том числе персональные данные, при регистрации на Сайте и достоверные данные, в том числе персональные, при оформлении платёжных документов по оплате Услуг.

9.4.2.Покупатель осуществляет сделку по приобретению товаров и услуг добровольно, при этом Покупатель:

1. полностью ознакомился с настоящими Правилами;
2. полностью понимает предмет, в отношении которого осуществляет сделку;
3. полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения сделки.

9.4.3.Покупатель обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Сделки.

9.5.Никакие пункты настоящих Правил не вступают в противоречие с законодательством РФ.

10.1.К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

10.2.В случае возникновения вопросов и претензий обращайтесь в Службу по работе с Покупателями по адресу: 197136, Санкт-Петербург, ул. Плуталова, дом 4 литер А, либо по телефону +7 (812) 309-81-56. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путём переговоров; при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

10.3.Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

10.4.Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

10.5.В случае неполучения товара (услуги) или несвоевременного получения товара (услуги) Покупатель может в течение пяти рабочих дней с момента даты получения или даты предполагаемого получения товара (услуги) обратиться к Продавцу по электронному адресу support@irlem-practice.ru с заявлением, в котором указан вопрос. Если в течение указанного срока никаких обращений от Покупателя не поступало, обязательства Продавца считаются выполненными в полном объёме.

10.6.Обращение Покупателя на качество товара (услуги) принимается Продавцом в течение одного года с момента оказания услуги.

10.7.В соответствии со ст. 450.1 ГК РФ и настоящими Правилами Продавец вправе в одностороннем порядке без объяснения причин отказаться от оказания услуги или продажи товара Покупателю. Денежные средства, перечисленные Продавцу, за вычетом сумм оказанных услуг и понесённых Продавцом затрат, возвращаются Покупателю.

10.8.В случае явного противоречия условий настоящих Правил условиям какого-либо приложения, приоритет имеет формулировка настоящих Правил.